Widzowie towarzyszą lekarzom ze „Szpitala New Amsterdam” już od 4 lat. W tym czasie wraz z medykami z serialowego szpitala – inspirowanego pierwszą publiczną placówką medyczną w Stanach Zjednoczonych, czyli Belluevue Hospital, wspólnie przeżywali chwile radości, wzruszenia i smutku. Razem walczyli z chorobą Maxa, obserwowali relacje pomiędzy bohaterami, przeszli też przez pandemię koronawirusa. Jednak każda historia ma swój koniec i po czterech sezonach nadszedł czas, by zamknąć losy bohaterów.